Hea tava

good-practice-online-modules-headerRakenduse „Anna teada“ abil saad teavitada omavalitsust Sinu poolt leitud probleemist, näiteks prügihunnik metsa all, lahtine kaev, tänavavalgustuse lamp ei põle, auk tänavas vms.

Et omavalitsusel oleks sinu poolt esitatud teadet lihtsam menetleda, soovime, et kõik edastatud teated oleks konstruktiivsed ja teemakohased ning esitatud kontaktinfo korrektne ja tõele vastav. Rakenduse haldaja jätab endale õiguse kustutada teated, mis ei ole teemakohased. Haldaja võib blokeerida rakenduse kasutamise telefonis, millega on rikutud head tava.

  • Kasuta rakendust eesmärgipäraselt ja ära saada vale- või vigaseid teateid (probleemi ei ole, probleemi kirjeldus on vale, probleem ei asu määratud asukohas, pilt ei ole tehtud määratud asukohas vms)
  • Säilita teates alati viisakas toon;
  • Kirjelda probleemi korrektselt, et probleemi sisu oleks mõistetav. Kasuta korrektset kirjakeelt ning väldi slängi;
  • Ära kirjuta teksti SUURTE TÄHTEDEGA;
  • Väldi irooniat ja sarkasmi;
  • Saada probleemist korraga ainult üks teade.

Enne teate saatmist loe see veelkord üle, kontrolli õigekirja ja veendu, et kirjas ei oleks mitmetimõistetavusi.

 

ERF logo